Подпишите кампанию в четверг, набирайте номер в понедельник
Встаньте на этаж выше ноутбуков, которые уже есть у ваших агентов, с цифрами, обновляемыми в тот же день, и представлением стоимости каждого из них для каждого агента. Сначала ознакомьтесь с ограничениями — здесь нет автоматизации дозвона и ничего, построенного поверх записи, поэтому это подходит для кампаний, которые в них не нуждаются.
Сегодня нет ни подписки, ни платы за каждого человека — вы платите за минуты разговора и сохраняемые номера.
- Номера в тот же день
- Начните кампанию, не дожидаясь оператора связи
- Нарастание, замедление
- Добавляйте и удаляйте агенты без лицензионной арифметики
- На агента, на страну
- Чего на самом деле вам стоила эта неделя
Прочтите это, прежде чем идти дальше
- Запись существует, но на ее основе ничего не строится — ни карточек контроля качества, ни стенограмм, ни рабочего процесса доказательства споров. Если ваш клиентский договор требует оценки или расшифровки звонков, остановитесь здесь.
- Никакого предиктивного, мощного или прогрессивного набора номера, никакой загрузки списков с заданным темпом, никаких диспозиций. Это однострочный браузерный номеронабиратель.
- Никаких инструментов супервизора — никакого мониторинга в реальном времени, шепота, баржи, настенных экранов, очередей ACD или управления персоналом.
- Никакой очистки DNC/TCPA, получения согласия или принудительного соблюдения часов звонков. Мы не снижаем ваш риск несоблюдения требований.
- Никакого SIP-транкинга или собственного набора номера, никакого управления репутацией идентификатора вызывающего абонента и никакого опубликованного соглашения об уровне обслуживания безотказной работы.
Чего на самом деле вам стоит набрать
Контракты, количество рабочих мест и сроки поставки — все это предполагает минимальный размер, который никогда не меняется. Ваш меняется с каждой кампанией.
Мне выставили счет за двадцать мест, и двенадцать человек набирают номер.
В контрактах на основе количества мест учитывается пик, а не реальность, поэтому истощение и затишье между кампаниями оплачиваются по полной цене.
Плата за место сегодня не взимается. Вы платите за минуты разговора и удержание номеров, поэтому содержание полупустого этажа обходится вдвое дешевле.
Клиент подписал контракт в четверг, мы на связи в понедельник.
Новая кампания не может ждать две недели для подготовки, но это стандартное время выполнения работ для традиционного поставщика.
Выберите номера в США или Канаде, и они начнут работать в тот же день, а агенты войдут в систему через браузер на уже имеющемся у них оборудовании.
Это один большой счет за телефон и пожимание плечами
Когда приходит счет, невозможно приписать стоимость кампании, агенту или пункту назначения, поэтому размер прибыли на одного клиента является лишь догадкой.
Минуты и расходы разбиваются по участникам команды и пунктам назначения, а также экспортируются в электронную таблицу для выставления счетов клиентам.
Я не подпишу контракт на девяносто дней на двадцать четыре месяца.
Работа предвыборной кампании коротка и неопределенна; Многолетние обязательства в сфере телекоммуникаций имеют противоположную форму.
Подписки сегодня нет — вы пополняете общий баланс и тратите его. Если кампания заканчивается, расходы прекращаются.
Что меняется для команды «колл-центры»
Наращивание кампании, постепенное снижение
Добавляйте агентов для запуска и удаляйте их после этого, без взимания платы за каждого человека сегодня и без необходимости возврата лицензии.
Ваш этаж звонит по ноутбукам, которые у него уже есть.
На основе браузера, поэтому не нужно ничего настраивать на каждом компьютере и не нужно покупать мобильные телефоны.
Знайте, сколько стоит каждый агент и каждая страна
Минуты и расходы по каждому участнику и по месту назначения, которые можно экспортировать для выставления счетов клиентам.
Числа того дня, когда они вам понадобятся
Номера в США, Канаде и Пуэрто-Рико активируются немедленно, поэтому идентификатор вызывающего абонента можно поменять без билета оператора связи.
Команда «колл-центры» в деньгах
Наша собственная арифметика на основе наших опубликованных ставок. Не отзыв, не кейс с логотипом — сценарий, который вы можете проверить построчно.
Сколько на самом деле платит двенадцатиместный этаж
Двенадцать агентов делят четыре номера, средний месяц звонков в США и Канаду.
- 4 numbers
- $12.76 a month
- 30,000 minutes to the US and Canada
- about $600
Тяжелые внутренние звонки — это тот случай, когда поминутная оплата перестает быть дешевым вариантом — сравните эту арифметику со своим собственным объемом. Звонки billed per second, with a minimum charge on very short answered calls. Our arithmetic from our own published rates — not a customer result.
Чего в этом счёте нет
- Лицензия для каждого члена команды
- Ежемесячная подписка на платформу
- Трубки, гарнитуры или локальная АТС
- Минимальный срок и плата за выход из него
Как это посчитано
Все приведенные выше цифры рассчитаны на основе тех же опубликованных тарифов, которые цитирует программа дозвона в коде во время рендеринга. Никто не вводит общую сумму на эту страницу, поэтому она не может отклоняться от реальной стоимости звонков.
Отвечаем на вопросы
Сколько стоит двенадцатиместный этаж?
Сегодня нет ни подписки, ни платы за каждого человека — вы платите за минуты разговора и сохраняемые номера. Вы платите за сохраненные номера и минуты разговоров ваших агентов, от $0.02 за минуту до США и Канады. Двенадцать агентов стоят столько же, сколько двое.
Вы записываете звонки для контроля качества?
Звонки можно записывать — администратор включает это для команды и сообщается обеим сторонам. Чего не существует, так это верхнего слоя контроля качества: никаких карт показателей, никаких стенограмм, никакого рабочего процесса по рассмотрению споров и никакой обучающей библиотеки. Для многих контрактов BPO это само по себе исключает нас, и мы бы предпочли сказать об этом на этой странице.
Есть ли предиктивный или мощный дозвонщик?
Нет. Агенты совершают один вызов за раз из браузера. Если ваша экономика зависит от скорости звонков и скорости соединения, мы не являемся подходящим инструментом.
Могу ли я направить на вас свой номеронабиратель через SIP?
Нет. SIP-транкинг или возможность использования собственного оператора связи не предусмотрены — вызовы происходят в нашем браузерном клиенте.
Можем ли мы получить местные номера в Европе или Латинской Америке?
Не по требованию. Мгновенные номера — США, Канада и Пуэрто-Рико. Великобритании, Франции и Нидерландам требуется зарегистрированный бизнес, а также местное подтверждение адреса, и они работают медленно. Немецких или чешских номеров нет.
Мне нужно поговорить с продавцом?
Нет. Вы сами создаете команду, и она активна сразу же — нет ни заявки, ни этапа утверждения, ни демо-версии, которую нужно пройти. Если вы предпочитаете сначала поговорить с человеком, вы можете это сделать, но за этим ничего не стоит.
Три шага, и все — сами
Позвонить можно уже сегодня. Здесь ничто не зависит от нас.
- 1
Создайте аккаунт
Электронная почта и пароль прямо в консоли. Ни заявки, ни одобрения, ни демо-версии, которую нужно пройти.
- 2
Назовите команду и дайте ей номер
Команда активна в тот момент, когда вы ее называете, а номер в США или Канаде работает в тот же день.
- 3
Пополните баланс и пригласите всех, кто звонит
Первое пополнение — это $100 кредита на баланс команды. Добавление людей сегодня ничего не стоит.
Нет приложения, нет демо. Создайте учетную запись, назовите свою команду и начните звонить.
Другие команды, для которых мы сделаны
Недвижимость
Я плачу двести за лидерство, и половину мне никогда не перезвонят.
Что теряют команды «Недвижимость»
Электронная коммерция
Мой личный сотовый — это номер телефона компании.
Что теряют команды «Электронная коммерция»
Автомобильная промышленность
В субботу днем все на стоянке
Что теряют команды «Автомобильная промышленность»
Клиники и практики
Мой гигиенист звонит пациентам из своей камеры по дороге домой.
Что теряют команды «Клиники»
Сервис и местный бизнес
У половины наших клиентов есть только сотовый Дэйва.
Что теряют команды «Любой бизнес»
Переведите всю команду на один номер.
Создайте аккаунт, назовите команду и начинайте звонить. Ничего не спрятано за демо.
Нет приложения, нет демо. Создайте учетную запись, назовите свою команду и начните звонить.