Répondez au téléphone depuis le parking, pas depuis un bureau
Samedi après-midi, tout le monde est dehors avec un client et le téléphone sonne. Vos collaborateurs répondent au numéro du magasin depuis le téléphone qu'ils ont dans leur poche, chaque appel est enregistré avec son coût et la relation client reste avec le magasin lorsqu'un vendeur ne le fait pas.
Il n'y a pas d'abonnement ni de frais par personne aujourd'hui : vous payez pour les minutes que vous parlez et les numéros que vous conservez.
- Heures les plus chargées
- Couvert du terrain, pas d'un bureau
- Une facture
- Au lieu de six factures de cellulaire personnelles
- Par personne
- Ce que chacun d'eux a dépensé au téléphone ce mois-ci
Où le téléphone vous coûte tranquillement de l'argent
Un appel manqué dans un magasin indépendant n'est pas un désagrément, c'est une unité. Et les appels que vous prenez se font principalement sur des téléphones qui ne appartiennent pas à l'entreprise.
Samedi après-midi, tout le monde est sur le terrain
Vos heures de vente les plus chargées sont celles où personne n’est assis près d’un combiné. L'appel reste sans réponse et l'acheteur appelle le lot suivant.
N'importe quel membre de l'équipe peut répondre au numéro du magasin depuis le navigateur de son propre téléphone, où qu'il se trouve.
Il est parti et a emmené ses clients avec lui
Lorsque les transactions sont conclues à partir de mobiles personnels, la liste de clients quitte le vendeur et continue de l'appeler dans son prochain magasin.
Les appels sont effectués sur des numéros appartenant à l'entreprise, avec une liste de contacts partagée et un historique complet conservés.
Chaque fois que j'ajoute un gars, c'est cinquante dollars de plus par mois
La tarification par siège fait que les embauches saisonnières et le week-end constituent une décision budgétaire, de sorte que la moitié de l'équipe se retrouve complètement hors du système.
Ajouter quelqu’un ne coûte rien aujourd’hui. Tout le monde reçoit une ligne, y compris l'aide du week-end.
J'ai besoin de lui au téléphone lundi, pas dans deux semaines
Les opérateurs de téléphonie traditionnels citent des fenêtres d’installation mesurées en semaines. Un magasin qui embauche jeudi ne peut pas attendre.
Choisissez un numéro aux États-Unis ou au Canada et cela fonctionnera le jour même, depuis un navigateur. Il n’y a rien à installer et personne à programmer.
Je ne pourrais pas vous dire combien de personnes nous ont appelés
Les dépenses publicitaires s'épuisent, le téléphone sonne parfois et à la fin du mois, il n'y a aucun numéro à indiquer.
Vous voyez le volume des appels, qui les a traités, le coût de chaque appel et quelle part est allée où.
Ce qui change pour une équipe automobile
Vos heures les plus chargées ne restent plus sans réponse
Le numéro du magasin sonne sur les téléphones que vos employés portent déjà, donc un appel du samedi parvient à une personne se trouvant sur le terrain.
Le client reste quand le vendeur s'en va
Les numéros, les contacts et l'historique des appels appartiennent au magasin et non à celui qui a pris l'appel.
Une facture au lieu de six factures de cellulaire
Un solde partagé pour l'ensemble du magasin, une facture que vous pouvez remettre à votre comptable et une répartition par personne de ce qui a été dépensé.
Une réponse directe sur ce que le téléphone a fait ce mois-ci
Volume d'appels, qui a géré quoi, coût par appel et coût par destination, sans créer de feuille de calcul à la main.
Une équipe automobile, chiffrée
Notre propre calcul sur nos propres tarifs publiés. Pas un témoignage, pas une étude de cas avec un logo dessus – un scénario que vous pouvez vérifier ligne par ligne.
Ce que paie réellement un magasin pour quatre personnes
Quatre personnes partageant deux numéros : un pour les ventes, un pour le service.
- 2 numbers
- $6.38 a month
- 3,000 minutes to the US and Canada
- about $60
Les appels sont billed per second, with a minimum charge on very short answered calls. La facturation se fait uniquement en USD. Our arithmetic from our own published rates — not a customer result.
Ce qui n'est pas sur cette facture
- Une licence pour chaque personne de l'équipe
- Un abonnement mensuel à la plateforme
- Combinés, casques ou un PBX sur site
- Une durée minimale et des frais pour la quitter
Comment cela a été calculé
Chaque chiffre ci-dessus est calculé à partir des mêmes tarifs publiés que le composeur cite, dans le code, au moment du rendu. Personne ne saisit un total sur cette page – il ne peut donc pas s’éloigner du coût réel des appels.
Où nous faisons le mauvais choix
Si l’un de ces éléments constitue un facteur décisif, nous préférerions que vous le découvriez ici plutôt qu’au cours du deuxième mois.
Ce que nous ne faisons pas
- Pas d'envoi de SMS et pas de retour de SMS en cas d'appel manqué. La plupart des vendeurs de téléphones destinés aux revendeurs proposent exactement cela ; nous n'en avons rien.
- Aucune intégration DMS ou CRM — VinSolutions, DealerSocket, CDK, Tekmetric et les autres ne se connectent pas. Les données partent sous forme de feuille de calcul.
- Pas de transcriptions et pas de notation d'appels IA.
- Pas de téléphone de bureau, de combiné ou de téléavertissement. Il fonctionne dans un navigateur.
- Nous ne pouvons pas reprendre votre numéro principal existant et nous ne pouvons pas promettre d'appels d'urgence. Il s'agit donc d'une ligne que vous ajoutez et non d'un remplacement de la ligne fixe du magasin.
Questions, réponses
Combien ça coûte d’y mettre quatre personnes ?
Il n'y a pas d'abonnement ni de frais par personne aujourd'hui : vous payez pour les minutes que vous parlez et les numéros que vous conservez. Les appels aux États-Unis et au Canada commencent à $0.02 par minute, et vous voyez combien coûte un numéro avant de le prendre. Quatre personnes coûtent le même prix qu’une.
Peut-il remplacer notre ligne de magasins principale ?
Honnêtement, non, pas comme seul téléphone. Nous ne pouvons pas transférer votre numéro existant et nous ne pouvons pas promettre d'appels d'urgence, alors traitez-le comme une ligne que vous ajoutez pour les ventes et le service, votre ligne fixe restant là où elle se trouve.
Est-ce qu'il envoie des SMS aux clients ?
Non, il n’y a aucun SMS d’aucune sorte, y compris le rappel des appels manqués. Pour de nombreux magasins, cela constitue une rupture et nous préférerions que vous le sachiez maintenant.
Est-ce qu'il enregistrera les appels dans notre DMS ?
Non, il n’y a pas d’intégration DMS ou CRM. Vous obtenez un journal d'appels complet dans la console et pouvez l'exporter vers une feuille de calcul.
Et si Internet tombe en panne ?
Les appels transitent par votre connexion, donc si Internet tombe en panne, la ligne du navigateur tombe en même temps. Nous ne publions pas de garantie de disponibilité – une autre raison de conserver votre ligne fixe existante en place.
Dois-je parler à un vendeur ?
Non. Vous créez l’équipe vous-même et elle est active immédiatement : il n’y a pas de candidature, pas d’étape d’approbation et pas de démonstration à suivre. Si vous préférez parler d’abord à une personne, vous le pouvez, mais rien n’est bloqué derrière cela.
Trois étapes, toutes en libre-service
Vous pouvez être en communication aujourd'hui. Rien ici ne nous attend.
- 1
Créer le compte
Email et mot de passe, directement dans la console. Aucune candidature, aucune approbation, aucune démo à suivre.
- 2
Nommez votre équipe et donnez-lui un numéro
L'équipe est active dès que vous la nommez, et un numéro américain ou canadien fonctionne le même jour.
- 3
Rechargez et invitez tous ceux qui appellent
La première recharge est de $100 de crédit d'appel sur le solde de l'équipe. Ajouter des personnes ne coûte rien aujourd’hui.
Pas d'application, pas de démo. Créez le compte, nommez votre équipe et commencez à appeler.
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Pas d'application, pas de démo. Créez le compte, nommez votre équipe et commencez à appeler.