Arrêtez de perdre des ventes à cause d'un téléphone auquel personne ne répond
Mettez sur le magasin un vrai numéro de téléphone que quelqu'un récupère réellement - auquel répond votre équipe ou votre assistant à l'étranger, sur le numéro composé par le client, sans que votre mobile personnel n'y soit connecté. Et lorsque vous devez appeler un fournisseur dans un autre pays, le tarif s'affiche à l'écran avant qu'il ne sonne.
Numéros le jour même, appels vers les pays 145. Il n'y a pas d'abonnement ni de frais par personne aujourd'hui : vous payez pour les minutes que vous parlez et les numéros que vous conservez.
- Un numéro qui répond
- Sur le magasin, pas sur un mobile personnel
- Pleine saison
- Personnes supplémentaires sur les téléphones sans licences supplémentaires
- Appels fournisseurs
- Le tarif par minute affiché avant de composer
Où le téléphone vous coûte tranquillement des commandes
Une vitrine sans numéro de téléphone fonctionnel coûte de la confiance, des approbations publicitaires et des commandes qui ne parviennent que par la voix.
Mon portable personnel est le numéro de téléphone de l'entreprise
Le numéro sur la page de contact est le mobile du fondateur, donc chaque question de retour et chaque commande à 2 heures du matin est directement envoyée sur un téléphone personnel.
Le magasin obtient son propre numéro auquel n'importe quel membre de l'équipe peut répondre depuis un navigateur, et votre mobile disparaît du site.
Le quatrième trimestre arrive et le téléphone sonne
Le volume triple en novembre et les deux mêmes personnes répondent, donc les appels qui auraient dû devenir des commandes ne sont pas pris en compte.
Mettez autant de personnes en jeu que la saison l’exige – l’aide saisonnière ne coûte rien à ajouter aujourd’hui – et retirez-les en janvier.
Je ne paie pas trente dollars par tête pour cinq personnes
La tarification téléphonique par siège punit exactement la forme du personnel d'un petit magasin : quelques employés à temps partiel et un ou deux assistants.
Il n’y a pas de frais par personne aujourd’hui. Vous payez pour les minutes parlées et les numéros conservés.
Je dois appeler huit usines et mon ancien crédit d'appel a disparu
Les appels de sourcing traversent constamment les frontières et les produits de crédit à la consommation qui les couvraient auparavant ont été retirés ou n'ont jamais été conçus pour une équipe.
Appelez vers les pays 145 avec le tarif de destination affiché à l'écran avant de composer, à partir d'un solde partagé sur lequel toute l'équipe puise.
Ce qui change pour une équipe commerce électronique
Un numéro qu'un client peut réellement appeler
Un numéro américain ou canadien sur la devanture du magasin auquel un humain répond, en direct le jour même où vous le choisissez.
Votre assistant répond, votre mobile reste privé
Celui qui couvre se connecte depuis un navigateur n'importe où et répond sur le numéro du magasin. Votre ligne personnelle n'apparaît jamais.
Trois mains supplémentaires en novembre, même facture en février
L'ajout de personnes ne coûte rien aujourd'hui, donc la couverture en haute saison est une décision de planification plutôt qu'un achat de licence.
Sachez combien coûte le téléphone et qui l'a dépensé
Minutes et coût par personne et par destination, exportables vers un tableur pour le comptable.
Une équipe commerce électronique, chiffrée
Notre propre calcul sur nos propres tarifs publiés. Pas un témoignage, pas une étude de cas avec un logo dessus – un scénario que vous pouvez vérifier ligne par ligne.
Ce qu'un petit magasin paie réellement
Trois personnes, deux numéros : un pour la devanture du magasin, un pour les appels aux fournisseurs.
- 2 numbers
- $6.38 a month
- 2,000 minutes to the US and Canada
- about $40
Les appels sont billed per second, with a minimum charge on very short answered calls — un appel de livraison de vingt-deuxièmes facture une minute complète. La facturation se fait uniquement en USD. Our arithmetic from our own published rates — not a customer result.
Ce qui n'est pas sur cette facture
- Une licence pour chaque personne de l'équipe
- Un abonnement mensuel à la plateforme
- Combinés, casques ou un PBX sur site
- Une durée minimale et des frais pour la quitter
Comment cela a été calculé
Chaque chiffre ci-dessus est calculé à partir des mêmes tarifs publiés que le composeur cite, dans le code, au moment du rendu. Personne ne saisit un total sur cette page – il ne peut donc pas s’éloigner du coût réel des appels.
Où nous faisons le mauvais choix
Si l’un de ces éléments constitue un facteur décisif, nous préférerions que vous le découvriez ici plutôt qu’au cours du deuxième mois.
Ce que nous ne faisons pas
- Pas de SMS du tout : pas de SMS de mise à jour de la commande, pas de SMS bidirectionnels avec les acheteurs et nous ne pouvons pas recevoir de code de vérification par SMS.
- Aucune intégration Shopify, WooCommerce, Gorgias, Zendesk ou Klaviyo. Pas de pop d'écran, pas de recherche de commande sur ring.
- Pas de réceptionniste IA et pas de réponse automatisée à l'état des commandes.
- Pas de WhatsApp ni de WeChat – c'est souvent là qu'un fournisseur se déplace après le premier appel.
- Pas de numéro allemand ou tchèque, et le Royaume-Uni/France/Pays-Bas ont besoin d'une entreprise enregistrée et d'un justificatif de domicile local. La facturation se fait uniquement en USD.
Questions, réponses
Qu’est-ce que cela va me coûter réellement au cours du premier mois ?
Il n'y a pas d'abonnement ni de frais par personne aujourd'hui : vous payez pour les minutes que vous parlez et les numéros que vous conservez. Les appels aux États-Unis et au Canada commencent à $0.02 par minute, le prix d'un numéro est affiché avant que vous ne le preniez, et la première recharge sur votre solde partagé est $100 — c'est-à-dire le crédit d'appel que vous dépensez, pas des frais.
Peut-il envoyer un SMS aux clients concernant leur commande ?
Non, il n’y a aucun SMS d’aucune sorte. Si vous recherchez des SMS de mise à jour de commande, nous ne le faisons pas.
Est-ce qu'il se connecte à Shopify ?
Non. Il n'y a aucune intégration de magasin ou de service d'assistance : pas de survol d'écran, pas de recherche de commande, pas de tickets enregistrés automatiquement. Votre journal d’appels s’exporte vers une feuille de calcul.
Puis-je obtenir un numéro local en Allemagne ou au Royaume-Uni ?
Allemagne, non – nous n’avons pas de chiffres allemands. Le Royaume-Uni, la France et les Pays-Bas sont possibles mais nécessitent une entreprise enregistrée et un justificatif de domicile local, et ils ne sont pas instantanés. Les numéros instantanés sont les États-Unis, le Canada et Porto Rico.
La facturation est-elle à la seconde ?
Non. Les appels sont billed per second, with a minimum charge on very short answered calls, donc un appel court facture une minute complète. Nous préférons le dire clairement plutôt que de le trouver sur une facture.
Dois-je parler à un vendeur ?
Non. Vous créez l’équipe vous-même et elle est active immédiatement : il n’y a pas de candidature, pas d’étape d’approbation et pas de démonstration à suivre. Si vous préférez parler d’abord à une personne, vous le pouvez, mais rien n’est bloqué derrière cela.
Trois étapes, toutes en libre-service
Vous pouvez être en communication aujourd'hui. Rien ici ne nous attend.
- 1
Créer le compte
Email et mot de passe, directement dans la console. Aucune candidature, aucune approbation, aucune démo à suivre.
- 2
Nommez votre équipe et donnez-lui un numéro
L'équipe est active dès que vous la nommez, et un numéro américain ou canadien fonctionne le même jour.
- 3
Rechargez et invitez tous ceux qui appellent
La première recharge est de $100 de crédit d'appel sur le solde de l'équipe. Ajouter des personnes ne coûte rien aujourd’hui.
Pas d'application, pas de démo. Créez le compte, nommez votre équipe et commencez à appeler.
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Pas d'application, pas de démo. Créez le compte, nommez votre équipe et commencez à appeler.