Signez la campagne jeudi, composez lundi
Prenez le dessus sur les ordinateurs portables dont disposent déjà vos agents, avec des chiffres en direct le jour même et une vue par agent du coût de chacun. Lisez d'abord les limites : il n'y a pas d'automatisation du numéroteur et rien n'est construit sur un enregistrement, cela convient donc aux campagnes qui n'en ont pas besoin.
Il n'y a pas d'abonnement ni de frais par personne aujourd'hui : vous payez pour les minutes que vous parlez et les numéros que vous conservez.
- Numéros le jour même
- Démarrez une campagne sans attendre un transporteur
- Montée en puissance, descente en puissance
- Ajouter et supprimer des agents sans arithmétique de licence
- Par agent, par pays
- Ce que la semaine vous a réellement coûté
Lisez ceci avant d'aller plus loin
- L'enregistrement existe, mais rien n'est construit dessus : pas de cartes de pointage d'assurance qualité, pas de transcriptions, pas de workflow de preuves de litiges. Si votre contrat client nécessite des appels notés ou transcrits, arrêtez-vous ici.
- Pas de numéroteur prédictif, puissant ou progressif, pas de téléchargement de liste avec rythme, pas de dispositions. Il s'agit d'un numéroteur de navigateur sur une seule ligne.
- Aucun outil de supervision : pas de surveillance en direct, de chuchotement, de barge, de panneaux muraux, de files d'attente ACD ou de gestion des effectifs.
- Pas de nettoyage DNC/TCPA, de capture du consentement ou d’application des heures d’appel. Nous ne réduisons pas votre risque de non-conformité.
- Pas de liaison SIP ni de numéroteur à emporter, pas de gestion de la réputation de l'identification de l'appelant et pas de SLA de disponibilité publié.
Qu'est-ce qui vous coûte réellement
Les contrats, le nombre de sièges et les délais d’approvisionnement supposent tous un plancher qui ne change jamais de taille. Le vôtre change à chaque campagne.
On me facture vingt places et douze personnes appellent
Les contrats basés sur les sièges facturent le pic et non la réalité, de sorte que l'attrition et les accalmies entre les campagnes sont payées au prix fort.
Il n’y a pas de frais par siège aujourd’hui. Vous payez pour les minutes parlées et les numéros conservés, donc un étage à moitié vide coûte deux fois moins cher à exploiter.
Client signé jeudi, nous sommes au téléphone lundi
Une nouvelle campagne ne peut pas attendre deux semaines pour être mise en service, mais c'est le délai standard d'un fournisseur traditionnel.
Choisissez des numéros aux États-Unis ou au Canada et ils travaillent le même jour, les agents se connectant à partir d'un navigateur sur le matériel dont ils disposent déjà.
C'est une grosse facture de téléphone et un haussement d'épaules
Lorsque la facture arrive, il n'y a aucun moyen d'attribuer le coût à une campagne, à un agent ou à une destination, la marge par client n'est donc qu'une hypothèse.
Les minutes et les dépenses sont réparties par membre de l'équipe et par destination, et exportées vers une feuille de calcul pour la facturation des clients.
Je ne signe pas vingt-quatre mois pour un contrat de quatre-vingt-dix jours
Le travail de campagne est court et incertain ; les engagements pluriannuels en matière de télécommunications prennent la forme inverse.
Il n’y a pas d’abonnement aujourd’hui : vous rechargez un solde partagé et le dépensez. Si une campagne se termine, les dépenses s'arrêtent.
Ce qui change pour une équipe centres d'appels
Accélérez la campagne, ralentissez
Ajoutez des agents pour l'exécution et supprimez-les ensuite, sans frais par personne aujourd'hui et sans licence à récupérer.
Votre étage compose sur les ordinateurs portables qu'il possède déjà
Basé sur un navigateur, il n'y a donc rien à provisionner sur chaque machine et aucun combiné à acheter.
Sachez ce que coûte chaque agent et chaque pays
Minutes et dépenses par membre et par destination, exportables pour la facturation client.
Des numéros le jour où vous en avez besoin
Les numéros des États-Unis, du Canada et de Porto Rico sont activés immédiatement, de sorte qu'une identification de l'appelant peut être échangée sans ticket d'opérateur.
Une équipe centres d'appels, chiffrée
Notre propre calcul sur nos propres tarifs publiés. Pas un témoignage, pas une étude de cas avec un logo dessus – un scénario que vous pouvez vérifier ligne par ligne.
Ce que rapporte réellement un étage de douze places
Douze agents partageant quatre numéros, un mois modéré de numérotation aux États-Unis et au Canada.
- 4 numbers
- $12.76 a month
- 30,000 minutes to the US and Canada
- about $600
La numérotation nationale intensive est l'endroit où le prix à la minute cesse d'être l'option bon marché – vérifiez ce calcul par rapport à votre propre volume. Les appels sont billed per second, with a minimum charge on very short answered calls. Our arithmetic from our own published rates — not a customer result.
Ce qui n'est pas sur cette facture
- Une licence pour chaque personne de l'équipe
- Un abonnement mensuel à la plateforme
- Combinés, casques ou un PBX sur site
- Une durée minimale et des frais pour la quitter
Comment cela a été calculé
Chaque chiffre ci-dessus est calculé à partir des mêmes tarifs publiés que le composeur cite, dans le code, au moment du rendu. Personne ne saisit un total sur cette page – il ne peut donc pas s’éloigner du coût réel des appels.
Questions, réponses
Combien coûte un étage de douze places ?
Il n'y a pas d'abonnement ni de frais par personne aujourd'hui : vous payez pour les minutes que vous parlez et les numéros que vous conservez. Vous payez pour les numéros que vous conservez et les minutes de conversation de vos agents, de $0.02 par minute vers les États-Unis et le Canada. Douze agents coûtent le même prix que deux.
Enregistrez-vous les appels pour le contrôle qualité ?
Les appels peuvent être enregistrés : un administrateur l'active pour l'équipe et les deux parties en sont informées. Ce qui n'existe pas, c'est la couche d'assurance qualité au sommet : pas de cartes de pointage, pas de transcriptions, pas de workflow de preuves de litiges et pas de bibliothèque de formation. Pour de nombreux contrats BPO, cela à lui seul nous exclut, et nous préférons le dire sur cette page.
Existe-t-il un composeur prédictif ou puissant ?
Non. Les agents composent un appel à la fois à partir du navigateur. Si vos finances dépendent de la fréquence des numéroteurs et des tarifs de connexion, nous ne sommes pas le bon outil.
Puis-je pointer vers vous mon propre numéroteur via SIP ?
Non. Il n'existe pas d'option de liaison SIP ou d'apport de votre propre opérateur : les appels s'effectuent dans notre client de navigateur.
Pouvons-nous obtenir des numéros locaux dans toute l’Europe ou LATAM ?
Pas sur demande. Les numéros instantanés sont les États-Unis, le Canada et Porto Rico. Le Royaume-Uni, la France et les Pays-Bas ont besoin d'une entreprise enregistrée ainsi que d'un justificatif de domicile local et sont lents. Il n'existe pas de numéros allemands ou tchèques.
Dois-je parler à un vendeur ?
Non. Vous créez l’équipe vous-même et elle est active immédiatement : il n’y a pas de candidature, pas d’étape d’approbation et pas de démonstration à suivre. Si vous préférez parler d’abord à une personne, vous le pouvez, mais rien n’est bloqué derrière cela.
Trois étapes, toutes en libre-service
Vous pouvez être en communication aujourd'hui. Rien ici ne nous attend.
- 1
Créer le compte
Email et mot de passe, directement dans la console. Aucune candidature, aucune approbation, aucune démo à suivre.
- 2
Nommez votre équipe et donnez-lui un numéro
L'équipe est active dès que vous la nommez, et un numéro américain ou canadien fonctionne le même jour.
- 3
Rechargez et invitez tous ceux qui appellent
La première recharge est de $100 de crédit d'appel sur le solde de l'équipe. Ajouter des personnes ne coûte rien aujourd’hui.
Pas d'application, pas de démo. Créez le compte, nommez votre équipe et commencez à appeler.
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Créez le compte, nommez votre équipe et commencez à appeler. Rien n'est caché derrière une démo.
Pas d'application, pas de démo. Créez le compte, nommez votre équipe et commencez à appeler.